从和客户沟通了解客户需求到画出草图进行构思和创意，直至打开photoshop完成整个的设计，每一个网页设计师都在每一个新的设计项目中不断重复这个过程。整个看上去规范而流程化的工作方式似乎按部就班就能够顺利拿到让大家都满意的结果，但其实在每一个步骤中都存在难度，某一个方面没有做好，可能就会影响到终设计稿的质量。因此在这篇文章中我就来结合自己的设计体会谈谈这其中存在的常见问题，以及我们应该如何有意识的避免或者解决它们。

问题一、和客户沟通的不够充分，导致设计方向出现偏差。

这个问题是在设计流程中出现多，也容易导致客户和设计师产生矛盾的问题。终的结果是客户觉得怎么修改设计都不能让自己满意，而设计师却不胜其烦，认为客户太难说话，原因其实就出在双方的沟通上。

作为客户来说，很多时候他们对于期望的设计产品脑子里往往只有模糊的概念，只能交代给设计师一个过于粗略的设计方向，甚至有些客户提出”先做一稿出来我再看”的要求。遇到这种情况，设计师要清楚客户自己的设计需求是不明晰的，而作为设计师来说，这时就需要积极地引导客户，使他们明晰设计需求，从而避免由于双方未在设计目标和期许上达成一致，造成设计方向上出现偏差，而导致设计中大范围、不断的修改设计稿，甚至一遍一遍的推倒重来的结果。

要使双方对终的设计都满意，就需要尽可能详细的沟通，客户和设计师之间理解程度越高，后达成的一致性也越高，这两者是呈正相关的关系。要做到这一点，我个人的方法是在沟通的环节设计系统的调查问卷让客户作答，以帮助客户梳理、明晰设计需求。下面是我经常使用的调查问卷内容，其中需要客户作答7个问题，这些问题基本可以帮助客户和设计师明确设计方向，你也可以依据在和客户沟通中的具体情况修改或者完善这些问题。

1、当访问者访问你的网站的时候，你希望它们做什么？（比如购买某种产品、服务，或者展示企业的形象等）

2、网站的%