网站用户体验优化必须要知道的几点!

来源:品创智慧

      网站已经出具规模难以改动整个框架,为了更好体验我们应该“去其糟粕,取其精华”;为了在某一方面更加出色而去其糟粕;为了在某方面更优秀而放弃其他不太重要的方面。

一、明确的目标:全面了解用户重点需求充分挖掘用户需求的内容


20210319



开始确定优化目标之前,先问问自己:“我怎样才能提供用户所需,同时达成我的目标?”要回答这一问题,先要了解用户的目标、自己的目标分别是什么。全面的收集分析用户的显性需求,同时通过全方面的数据分析去挖掘隐性需求并结合自身目标尝试将之联系起来思考,大致确定一个网页呈现类型(博客文章、图册展示、电商购物等等)。我们需要考虑自己网站的核心产品和优势是什么,并且关注相关的领域优秀的产品案例。可能我们会觉得自己的网站在很多方面都很不错,但知名的建议是:将重点放在一两个核心优势上,重点关注擅长的领域提供优质的内容。这样为产品或者服务创作起来不会很累。

在一切开始前,先问问自己下面一些问题:

用户如何找到我的网站?

他们的来路特征是什么?

他们要找的具体是什么?

我能提供他们需要的内容吗?

他们是不是忘记了某些方面?

基于以上我想从用户那里获得什么?

我如何从用户的行为中得到理想的回应?

如果我们运营着一个IT技术类资讯网站,在考虑完上述所有问题之后,可以得出的简单结论如下:

大多数用户来自搜索引擎

通过关键词会直接进入到文章页面

用户要找的是关键词相关的具体内容

我们在着陆页为他们显示整页的详细文章

虽然我们的网站提供相关的内容但用户似乎并不满意他们应该需要更多信息的帮助

我们的目标是让用户参与互动,停留更长时间,阅读更多内容,认可网站的专注

真正的困难在于如何达到此目标。我们可以向用户证明网站上还有其他相关并且有价值的内容,并鼓励他们继续阅读。这可以通过在每篇文章底部或者右侧3我们还可以显示推荐该优惠信息的用户数量,这样用户一对比就能看到哪些服务商推出的优惠活动较为热门。

总结贯穿网站用户体验优化/设计的三大核心原则:

1.界面(UI)以及各种交互设计面向用户,让用户简单控制,轻松完成操作;

2.减少用户的记忆负担,思考的时间;

3.保持网站的一致性,不要让用户产生茫然失措的感觉,后无助的离去;

请记住:用户体验设计的初心应该在产品构思成型的过程中就应该思考好:产品始终是以用户为中心。它的主体是用户,对象是产品,这是基础的认知。后续的用户体验优化一切从细节开始,尝试/测试贯穿于每一个细节。创造超出用户预期的产品设计,给用户带去惊喜。

用户体验的目的是希望用户终愿意为这份体验给予我们所期望的回馈,比如购买产品、品牌认知、宣传口碑等,可以说用户体验是能够触发用户情感的产品因素。用户体验的概念从实体工业一直到如今网络虚拟,用户体验已经成为一种新的产品价值,技术已经不再是产品核心竞争力时,产品的竞争实质上就是用户体验的竞争,用户注重的不再是产品的性能优异,而是喜欢产品所带来的价值观和愉悦感。


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