400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
中文名400电话外文名400 telephone
1、提升企业形象,高效获取客户资源:
400电话易记,客户拨打更便捷,为客户分摊话费,展示企业诚意,优质客户服务的标配,体现企业实力。
2、一号多线,不会丢失任何一个客户:
一个400号码可以绑定多部手机、座机;系统自动选择空闲线路接入,轻松解决来电占线难题。
3、专业系统提示音,客户服务更规范:
400电话让企业像银行、电信、大集团一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增强信任,企业形象与知名企业比肩。
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