终极奥义是什么?

来源:品创智慧

运营的全部行业里,用户运营是繁杂的。

在全部纷繁芜杂的用户运营里,大部分人仅仅小编微信聊天群,有一些严格意义上来说是在线客服,有的承担写App消息推送,有的要做主题活动。乃至一些UGC服务平台的我、网络直播平台的质量监督员,也叫用户运营。

因此大伙儿很糊里糊涂,究竟哪些才算是用户运营?用户运营到底是干什么的?

想搞清这个问题,你需要从诸多零碎的进行工作里蹦出来,转换到老总角度,再次思考用户运营这件事情。



20210320



(一)什么叫用户运营?

老总的目标素来简易,便是把企业使用价值做上来。而互联网运营的使用价值,在于用户量级和用户价值。

因而,说白了用户运营,便是根据诸多方式提高用户量和用户价值,终完成产品价值的最大化。

在这类状况下,无论是主题活动、內容,或是QQ群、App的消息推送,都仅仅用户运营的方式之一。

因而,去除提供端运营,例如电子商务的店家运营、pGC的KOL运营、网络直播平台的网络主播运营等,其他的全部运营工作中,基本上都能够装到用户运营的筐里。这就是为何,用户运营看上去应有尽有。


(二)用户运营都做些哪些?

刚早已提及,用户运营的关键目标仅有2个:用户量、用户价值。而这两个核心目标的身后,是商品生命周期和客户生命周期。

大家先看来下,一个典型性的商品生命周期。


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